Lexique
Lexique du digital pour dirigeants
Vingt termes que l'on croise dans un projet digital, du premier devis à la mise en ligne. Chaque page donne une définition en une phrase, puis explique ce que le sujet change pour un dirigeant et comment l'agence le traite.
A
- Accessibilité numérique (RGAA)
Capacité d'un site ou d'une application à être utilisé par tous, y compris au clavier ou avec un lecteur d'écran, mesurée en France par le référentiel RGAA.
- Agent IA
Programme qui utilise un modèle d'IA pour exécuter une tâche dans vos outils, en laissant une trace et en s'arrêtant là où un humain doit décider.
- API
Interface qui permet à deux logiciels d'échanger des données ou de déclencher des actions l'un chez l'autre, sans intervention humaine ni ressaisie.
- Automatisation
Exécution automatique d'une suite d'actions entre vos outils selon des règles fixes, sans intervention humaine, dès qu'un événement déclencheur se produit.
C
- Cockpit de direction
Vue de pilotage unique qui réunit les indicateurs vitaux d'une entreprise, alimentée automatiquement par ses outils et lue chaque matin par la direction.
- Connecteur
Composant prêt à l'emploi qui relie un outil précis (comptabilité, banque, CRM, publicité, tableur) à un autre système et y fait remonter ses données.
- CRM sur mesure
Outil de suivi commercial construit autour du cycle de vente réel d'une entreprise, avec le moins de saisie possible et des relances qui partent seules.
G
- GEO (référencement dans les assistants IA)
Travail qui rend les pages d'une entreprise compréhensibles et citables par ChatGPT, Perplexity ou les réponses de Google quand un client pose une question.
H
- Hébergement en Europe
Choix de faire tourner un logiciel et de stocker ses données sur des serveurs situés dans l'Union européenne, sous le droit européen des données.
M
- MRR (revenu mensuel récurrent)
Revenus d'abonnement qu'une entreprise encaisse chaque mois de façon prévisible, hors ventes ponctuelles, utilisés pour piloter une activité récurrente.
N
- No-code et low-code face au sur mesure
Outils qui permettent de construire une application par assemblage visuel, avec peu ou pas de code, par opposition au logiciel développé sur mesure.
O
- Outil métier sur mesure
Logiciel construit pour une entreprise précise, autour de ses règles, de ses validations et de son vocabulaire, plutôt que choisi sur étagère.
P
- Portail client
Espace en ligne où vos clients suivent leurs dossiers, déposent leurs pièces, signent et paient, relié à vos outils internes avec un accès par dossier.
- Programme
Format d'engagement de l'agence pour un système complet : diagnostic, architecture puis construction par lots livrés chaque semaine, à partir de 15 000 € HT.
R
- Recette
Phase où le client vérifie, sur un environnement de test et avec ses cas réels, que ce qui a été livré fonctionne comme convenu avant la mise en ligne.
- Réversibilité
Possibilité pour une entreprise de reprendre son logiciel, ses données et sa documentation, et de continuer sans son prestataire, à tout moment.
- RGPD appliqué à un outil métier
Règles de protection des données personnelles à respecter dans un logiciel qui traite des clients, des salariés ou des dossiers, de l'accès aux sous-traitants.
S
- SEO
Ensemble des pratiques qui permettent à un site d'apparaître dans les résultats de Google sur les recherches de ses clients, sans payer de publicité.
- Sprint
Format d'engagement de l'agence : une brique précise, à périmètre écrit, livrée en production en quatre à six semaines, à partir de 6 000 € HT.
T
- TJM (taux journalier moyen)
Prix d'une journée de travail d'un consultant ou d'un développeur, hors taxes, qui sert de base à la facturation au temps passé.
Ce terme dans votre entreprise
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