Définition
L'accessibilité numérique désigne la conception de sites et d'applications utilisables par des personnes en situation de handicap : navigation au clavier, compatibilité avec les lecteurs d'écran, contrastes suffisants, textes alternatifs, formulaires compréhensibles. Le RGAA (référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) est la méthode française qui permet de la mesurer, critère par critère, et d'obtenir un taux de conformité.
Depuis le 28 juin 2025, des obligations d'accessibilité s'appliquent à de nombreux services en ligne destinés aux particuliers, comme la vente, la réservation ou la souscription. Les microentreprises qui fournissent des services (moins de dix personnes et deux millions d'euros au plus) en sont dispensées.
À quoi ça sert pour un dirigeant
Pour un dirigeant, le sujet est d'abord une question de conformité et d'appels d'offres : les acheteurs publics et de plus en plus de grands comptes demandent une déclaration d'accessibilité. Il touche ensuite au chiffre d'affaires : un formulaire qui ne se remplit pas au clavier fait perdre des clients que personne ne voit partir.
Un site accessible est aussi, en général, un site mieux structuré, plus rapide et mieux compris par Google et par les assistants IA. Les deux chantiers se recoupent largement.
Ce que fait Stratedge Consulting
L'Audit accessibilité, à 1 500 € HT, teste un échantillon de dix pages représentatif du parcours, critère par critère selon le RGAA, au clavier et au lecteur d'écran. En deux semaines, vous recevez la grille d'audit et le taux de conformité, la liste des écarts classés par gravité et par effort, un plan de corrections chiffré et le modèle de déclaration à publier. Voir l'offre Audit accessibilité.
Les corrections se traitent ensuite en Sprint, ou dans une refonte avec le Site Essentiel ; l'abonnement Care maintient le niveau dans le temps. Sur un site sur mesure, la plupart des corrections se font dans le gabarit et se propagent à toutes les pages.
Erreurs fréquentes
Penser qu'un audit suffit. Il faut corriger, publier la déclaration d'accessibilité et maintenir ; l'audit dit quoi faire et pour combien.
Installer une surcouche automatique qui promet la conformité en un clic. Ces outils ne corrigent pas la structure des pages, et les tests au lecteur d'écran le montrent immédiatement.