Les fourchettes réelles selon le périmètre
Un Sprint démarre à 6 000 € HT. Il couvre un module précis (un outil de devis, un portail client, un suivi de production), livré en 4 à 6 semaines et utilisable dès la mise en ligne. C'est le bon format pour un premier périmètre : assez court pour être jugé sur pièces, assez complet pour servir tous les jours.
Un Programme démarre à 15 000 € HT. Il construit un système complet : plusieurs processus, plusieurs rôles, des connexions avec les outils déjà en place. Les programmes signature, à partir de 50 000 € HT, couvrent les systèmes les plus ambitieux, déployés sur plusieurs équipes ou plusieurs sites.
Entre les deux, des produits cadrés existent : le Cockpit Starter, par exemple, installe un tableau de bord branché sur vos outils à 3 000 € HT. Ces formats à prix fermé conviennent quand le besoin est déjà bien délimité et qu'il s'agit surtout d'aller vite.
Ce qui fait monter le prix
Le premier facteur est le nombre de processus couverts. Un outil qui gère les devis coûte moins cher qu'un outil qui gère devis, production et facturation. Chaque processus ajoute des règles métier, des cas particuliers et des tests. Le nombre d'écrans, lui, pèse peu : un écran de plus se construit vite quand la logique existe déjà.
Le deuxième facteur est l'intégration. Se brancher sur votre comptabilité, votre CRM ou votre outil de paie demande d'étudier chaque système, ses accès et la qualité de ses données. La reprise d'un historique (des années de clients, de devis, de documents) est un chantier à part entière, à chiffrer dès le départ.
Le troisième facteur est le nombre d'utilisateurs et de rôles. Dix personnes avec les mêmes droits, c'est simple. Quatre profils avec des droits différents, une chaîne de validation et un accès client, c'est un autre niveau d'exigence, à réserver aux processus qui l'exigent vraiment.
Ce qui le fait baisser
Un périmètre resserré, d'abord. Le premier jalon ne doit couvrir que ce qui sera utilisé chaque semaine ; le reste attend d'être justifié par l'usage. Nous refusons les cahiers des charges de quarante pages : ils font monter le prix pour des fonctions que personne n'ouvrira jamais.
Garder les outils du marché là où ils font bien le travail, ensuite. Ne reconstruisez ni la messagerie ni la comptabilité. Le sur mesure ne doit porter que ce qui vous distingue, connecté au reste. Chaque fonction standard écartée du périmètre est une ligne en moins sur le devis.
Enfin, un interlocuteur qui décide. Un projet où chaque arbitrage attend une réunion coûte plus cher que le même projet avec un décideur nommé. Des données propres au départ aident aussi, et le diagnostic est déduit du projet si vous poursuivez.
Le coût sur 3 ans, abonnements compris
Le prix de construction n'est que la première ligne. Ajoutez le fonctionnement : hébergement, surveillance, correctifs et petites évolutions. Chez nous, c'est l'abonnement Care, à partir de 250 € HT par mois. Un outil qui évolue en continu relève de Croissance, à partir de 1 500 € HT par mois.
Comparez ce total au scénario abonnements : prix par poste multiplié par la taille de l'équipe et par 36 mois, plus les modules ajoutés en route, plus le temps de ressaisie entre les outils. Ce dernier poste n'apparaît dans aucune comptabilité, et c'est souvent le plus lourd.
Sur 3 ans, les deux courbes se croisent presque toujours. Et à la fin, la différence de fond demeure : le sur mesure vous appartient, code, données et accès compris, tandis que l'abonnement s'arrête le jour où vous cessez de payer.
Comment décider en une heure
Listez vos cinq processus les plus importants. Pour chacun, 2 questions : est-il standard ou différenciant, et combien de ressaisies traverse-t-il aujourd'hui ? Les processus standard restent sur le marché. Les processus différenciants pleins de frictions sont les candidats au sur mesure.
Passez ensuite les candidats au calculateur public du site : coût cumulé des deux options sur 5 ans, hypothèses modifiables, sans email demandé. Une heure suffit pour remplacer les impressions par des chiffres et classer les candidats par ce qu'ils vous coûtent réellement.
S'il reste un doute, le Diagnostic Express tranche : 500 €, une séance de travail, et un périmètre chiffré par écrit sous 48 h, déduits si vous poursuivez. Vous décidez avec des chiffres, sans engagement sur la suite.